MAGIA洗車用品｜ 昶耀貿易的部落格

附近陸續開了好多家汽車美容店，大概以半年開一間的速度成長，

看來現代人對汽車的定義以不僅止於代步工具，甚至開始重視汽車的清潔度與汽車美容，市場的需求度確實較以往增加，

這麼多家的汽車美容業者要怎麼成功吸引消費者就是各家本事。
跟大家分享現在熱門的「行銷漏斗」，讓你的客戶找到你、愛上你、離不開你。

試想看看如果客戶要找汽車美容進行護理會怎麼搜尋店家？

不外乎就是1.上網看評價2.朋友介紹3.網路搜尋就近服務，現在是數位行銷的時代，很多是在網路上就可以解決，那客戶可以在網路上找到你嗎？

【 行銷漏斗-1上層-曝光、發現】
客戶透過各種管道找到適合的店家及資訊，在網路上客戶看到店家公開的形象大概初步決定客戶是否會進行下一步消費。

而網路的曝光有許多例如社群媒體、部落格、論壇、廣告、Email行銷等。

當客戶可以從Google或是FB上搜尋到需求的相關資訊，並且從你的網站得到實用的回饋時，客戶就會不時地光顧你的網站增加曝光度。

接續上一篇的內容今天要讓客戶找到你甚至是變成實際消費的客戶

現在是數位行銷的時代，很多是在網路上就可以解決，那客戶可以在網路上找到你嗎？

【 行銷漏斗-2中間層-轉換實際消費】
在中間層階段消費者找到我們的網站，是否會成功轉換成實際消費的客戶

必要再引導他們採取更進一步的行動，這就是行銷漏斗中最關鍵的步驟!!

在網站或是與客戶初次的聯繫中，必須要讓客戶了解他們「可以透過你的協助找出最佳解」

初次與客戶的陌生接洽中也不要過度地推銷，而是要透過軟性的「教育」，來取得客戶對你的信任。

雖然客戶並不一定會在初次接洽中確認後續消費，但在這個階段要有一些方式來增進與客戶的後續互動，

比如請他們留下自己的姓名和電話。或是讓他們和你的Facebook粉絲專頁、加入Line群組以了解更多定期、

不定期推播的相關資訊等。如果是具有潛力的客戶，但他們尚未決定與你合作或是購買你的產品或服務，你可以再透過後續的聯絡和追蹤。

所以你必須讓客戶知道，為什麼你是客戶唯一或是最好的選擇，許多的業者會提供免費的附加服務、預約優惠券、消費折扣，但對消費者來說最重要的是要快、狠、準，完成你的行銷操作，讓消費者能輕鬆完成購買你的產品或服務。

資料參考來源: https://transbiz.com.tw/marketing-funnel/

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🧮開發新客戶成本是保留老客戶5倍

🧮好的顧客關係管理引導客戶回流，好讓你的財源可以源源不絕

【行銷漏斗-3下層-客戶關係管理、客戶回訪及介紹親友】
進入行銷漏斗下層，代表客戶已有第一次的實際消費經驗，如何讓客戶回訪、甚至願意介紹親友來消費，讓客戶經常性回訪消費也是一門大學問。
一、制定客戶關係經營計劃
針對客戶的消費紀錄做定期的追蹤，關心產品的使用狀況，適時提醒安排再次消費的日期，不斷提出更好的產品與更好的服務，才能讓老客戶一再回購支持。

你有想過自己經營一家汽車美容工作室嗎? 一開始會遇到的問題大概有以下幾項

1.資金短缺

雖然說沒錢萬萬不能，但是資金的籌措有許多來源，可以利用銀行借貸或是親友間的資金投資開始你的事業

要相信自己可以開始一番事業，建議一定要有6個月的預備金來因應大小月開支

2.汽車美容技術及知識的短缺

有許多勞工局職訓課程可儘快上手，藉由豐富的網路資源，在現今的社會獲取基本的知識與技術應該不是難事，最重要的是克服自己心中的障礙

3.必須長時間工作

開始嘗試經營汽車美容卻沒有相關技術及穩定客源時，要利用白天的工作時間賺取生活費用

再利用晚上及假日的空閒時間開始增進汽車美容的相關技術，甚至是免費為朋友洗車，就為了累積實戰經驗，簡單的是重複做就會變成專家

4.不了解如何經營

你以為郭台銘跟張忠謀斯真的很了解企業經營嗎?一開始經營時跟你一樣沒有經營實務的經驗

都是在每一日的經營當中慢慢學習，再加上不停止的改進及修正才會逐漸成為經營之神。



 

汽車美容店禮儀

🙇🙇有「禮」走遍天下，良好的待客之道是成功服務的的入門磚～

🚿🚿熱愛汽車美容的你，曾經有想過經營自己的汽車美容工作室嗎?或是你已經是一個經營者，你有想過網路行銷的經營很重要嗎?

傳統的汽車美容經營模式只能針對區域性的顧客曝光及行銷，現今網路力量無遠弗屆，可以將你的店面曝光到你未曾到過的地方

如果你還不知道怎麼開始，就先為你的店面創辦一個「臉書粉絲團」吧!✈️✈️